Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 5 listopada 2026
Ta polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe Tourago Travel zbiera za pośrednictwem touragotravel.com, w jakim celu, komu je przekazujemy oraz jakie prawa Ci przysługują.
1. Kim jesteśmy
Tourago Travel — biuro podróży licencjonowane przez algierskie Ministerstwo Turystyki (licencja nr 4359, wydana 5 lipca 2025 r.).
- Adres: Rue Colonel Haoues, Sétif, Algieria
- E-mail: contact@touragotravel.com
- Telefon / WhatsApp: +213 776 316 030
Jesteśmy administratorem opisanych poniżej danych.
2. Co zbieramy i kiedy
| Gdy… | Otrzymujemy | W jakim celu |
|---|---|---|
| Wysyłasz formularz kontaktowy | Imię, adres e-mail, temat i treść wiadomości | Aby odpowiedzieć na Twoje zapytanie |
| Wysyłasz zgłoszenie rezerwacji | Imię i nazwisko, datę urodzenia, e-mail, telefon, wybraną wycieczkę i liczbę osób, oraz te same dane dla dodatkowych uczestników | Aby przygotować rezerwację, zorganizować loty krajowe i noclegi oraz wesprzeć wniosek wizowy |
| Zostawiasz opinię | Podane imię, wybrany kraj, ocenę i treść opinii oraz — tylko jeśli zdecydujesz się ją dodać — zdjęcie z wyjazdu | Aby opublikować opinię na stronie |
| Po prostu przeglądasz stronę | Bez imienia, e-maila i plików cookie. Przeglądarka zapamiętuje na czas sesji jedną tymczasową informację — miejsce, w którym zatrzymała się karuzela wypraw. Nasze własne statystyki odwiedzin zapisują otwierane strony i używane przyciski (np. WhatsApp lub formularz), przybliżoną lokalizację (kraj i miasto, ustalane na podstawie adresu IP), rodzaj urządzenia i przeglądarki oraz stronę, z której przychodzisz. Adres IP nie jest zapisywany. Cloudflare Web Analytics dodatkowo liczy odsłony i czasy ładowania bez plików cookie i identyfikatorów | Aby wrócić do miejsca, w którym przerwano, wiedzieć, które strony i wyprawy są czytane, oraz w jaki sposób odwiedzający się z nami kontaktują |
Zdjęcia przy opiniach. Dodanie zdjęcia do opinii jest dobrowolne. Zanim zdjęcie opuści Twoje urządzenie, jest pomniejszane, a dane o jego lokalizacji (oraz pozostałe ukryte dane, takie jak data wykonania) są z niego usuwane. Przechowujemy je razem z opinią w Supabase, a na stronie pojawia się dopiero po zatwierdzeniu opinii. Prosimy o zdjęcia zrobione przez Ciebie i tylko za zgodą osób, które można na nich rozpoznać. Aby usunąć zdjęcie, napisz na contact@touragotravel.com.
Nie zbieramy dokumentów tożsamości na tej stronie. Na touragotravel.com nie ma żadnego formularza przesyłania paszportu. Jeśli wyjazd dojdzie do skutku, a wniosek wizowy będzie wymagał kopii paszportu, poprosimy o nią wtedy bezpośrednio e-mailem lub przez WhatsApp — gdy już wiesz, z kim masz do czynienia. Wykorzystamy ją wyłącznie do wniosku wizowego i rezerwacji, a następnie usuniemy po zakończeniu podróży lub na Twoje żądanie.
Nie stosujemy reklamowych narzędzi śledzących, a ta strona nie zapisuje plików cookie. Przeglądarka zapamiętuje na czas sesji jedną tymczasową informację — miejsce, w którym zatrzymała się karuzela wypraw.
Statystyki odwiedzin. Aby wiedzieć, które strony i wyprawy interesują odwiedzających i jak się z nami kontaktują, strona sama liczy odwiedziny, bez plików cookie. Dla każdej strony zapisywany jest jej adres, godzina, użyte przyciski (np. WhatsApp, telefon, e-mail lub formularz — nigdy to, co wpisujesz), jak długo strona była otwarta i jak daleko ją przewinięto, strona, z której przychodzisz, język strony, rodzaj urządzenia i przeglądarki oraz przybliżona lokalizacja (kraj i miasto), którą Cloudflare ustala na podstawie adresu IP. Sam adres IP nigdy nie jest zapisywany: jest łączony z kodem zmienianym codziennie w jednokierunkowy numer, dzięki czemu strony jednej wizyty można zgrupować, ale nie można ich powiązać z Tobą ani z Twoimi wizytami w inne dni. Statystyki pozostają na naszym koncie Cloudflare, widzimy je tylko my i są usuwane po 13 miesiącach. Jeśli przeglądarka wysyła sygnał „Do Not Track” lub „Global Privacy Control”, nic nie jest zapisywane. Cloudflare Web Analytics dodatkowo liczy odsłony i czasy ładowania bez plików cookie i identyfikatorów osobowych.
3. Podstawy prawne
- Wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem — obsługa zgłoszenia rezerwacji.
- Twoja zgoda — publikacja opinii i zdjęcia, jeśli je dodasz. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili.
- Nasz prawnie uzasadniony interes — bezpieczeństwo strony, ochrona przed spamem oraz statystyki odwiedzin, które pokazują nam, jak strona jest używana, nikogo nie identyfikując.
- Obowiązek prawny — dokumentacja wymagana od licencjonowanego biura podróży.
4. Kto jeszcze przetwarza Twoje dane
| Usługa | Rola | Lokalizacja |
|---|---|---|
| Cloudflare | Hosting i dostarczanie strony, sprawdzanie, czy formularze wysyłają ludzie, a nie boty (Turnstile), oraz przechowywanie naszych statystyk odwiedzin | Sieć globalna |
| Resend | Dostarcza zgłoszenia z formularzy na naszą skrzynkę | UE / USA |
| Supabase | Przechowuje opinie podróżnych i dołączone do nich zdjęcia | UE |
| WhatsApp (Meta) | Tylko jeśli sam/sama otworzysz czat | Globalnie |
Nie sprzedajemy Twoich danych i nie udostępniamy ich w celach reklamowych.
5. Przekazywanie danych poza EOG
Tourago Travel działa z Algierii, która znajduje się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym i nie posiada decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony. Wysyłając zgłoszenie, przekazujesz dane naszemu zespołowi w Algierii. Opieramy się na Twojej wyraźnej zgodzie oraz na niezbędności przekazania do wykonania umowy o świadczenie usług turystycznych, stosując zabezpieczenia opisane w tej polityce. Jeśli wolisz uniknąć takiego przekazania, skontaktuj się z nami, aby ustalić inny sposób rezerwacji.
6. Okresy przechowywania
- Zapytania: do 24 miesięcy od ostatniego kontaktu.
- Dokumentacja rezerwacji: przez czas trwania wyjazdu, a następnie tak długo, jak wymagają tego przepisy księgowe i warunki licencji.
- Opinie i zdjęcia: do momentu zgłoszenia prośby o ich usunięcie.
- Statystyki odwiedzin: 13 miesięcy, potem są automatycznie usuwane.
7. Twoje prawa
Jeśli przebywasz w Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii lub EOG, masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu, przenoszenia danych oraz wycofania zgody w dowolnym momencie.
Aby skorzystać z tych praw, napisz na contact@touragotravel.com. Odpowiadamy w ciągu 30 dni. Masz również prawo wnieść skargę do organu nadzorczego — w Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
8. Dzieci
Strona nie jest kierowana do dzieci. Dane osoby niepełnoletniej przetwarzamy wyłącznie wtedy, gdy rodzic lub opiekun wpisze ją jako współuczestnika wyjazdu.
9. Bezpieczeństwo
Strona działa w protokole HTTPS, a przesyłane formularze są szyfrowane w trakcie transmisji. Żaden system nie jest w pełni bezpieczny — ograniczamy ryzyko, przechowując możliwie najmniej danych: zgłoszenia rezerwacji znajdują się w naszej skrzynce e-mail, a nie w bazie danych tej strony, i nie zbieramy tu żadnych dokumentów tożsamości.
10. Zmiany
W przypadku zmian zaktualizujemy datę widoczną na górze tej strony.
Masz pytania? Napisz na contact@touragotravel.com.